免費電(diàn)話功能(néng)，銷售随時随地
訪客點擊“免費電(diàn)話”按鈕，在彈出的頁(yè)面中(zhōng)輸入自己的接聽電(diàn)話号碼(固話、小(xiǎo)靈通或者手機)，5107網站伴侶便會立即呼叫訪客輸入的号碼，在得到訪客确認後為(wèi)訪客接通企業方電(diàn)話。整個過程訪客為(wèi)接聽方，無需支付電(diàn)話費。

兩種登錄方式，使用(yòng)更加便捷
網站客服人員可(kě)以自由選擇通過軟件或直接通過Web兩種方式，登錄5107網站伴侶，無論客服人員身在何處，隻要可(kě)以上網，就可(kě)以方便使用(yòng)5107網站伴侶e網打進所有(yǒu)客戶進行網頁(yè)對話。

主動邀請訪客，挖掘潛在客戶
客服人員可(kě)以即時在後台“訪客監控”欄中(zhōng)看到每一位訪客的各項信息，通過點擊“主動邀請”，就能(néng)利用(yòng)彈出的對話框主動邀請訪客進行交流。

網頁(yè)對話模式，無需安(ān)裝(zhuāng)插件
用(yòng)戶隻需将系統生成的一段代碼嵌入網站頁(yè)面中(zhōng)，訪客無須下載安(ān)裝(zhuāng)任何軟件，直接點擊頁(yè)面交談圖标即可(kě)實現與網站客服之間文(wén)字或語音的交流。

訪客信息跟蹤，智能(néng)識别訪客
客服人員可(kě)以查看任何一位訪客的訪客信息 、系統信息和浏覽軌迹，智能(néng)識别其來源、搜索關鍵詞及其來訪次數，個性化設定訪客昵稱及備注信息。

訪客輸入預知，洞悉訪客心理(lǐ)
客服人員可(kě)以在客服端對話框中(zhōng)間的監控欄實時看到訪客正在輸入但尚未發送的文(wén)字内容。

多(duō)種常用(yòng)預存，提高工(gōng)作(zuò)效率
客服人員可(kě)預存常見問題的答(dá)案、常用(yòng)的網址及文(wén)件于服務(wù)器上，交談時快速調用(yòng)，提高客服工(gōng)作(zuò)效率。

手機短信綁定，多(duō)元留言方式
訪客可(kě)以選擇語音或文(wén)字兩種方式留言至“留言信箱”，文(wén)字信息還可(kě)轉發至客服人員的手機。客服人員可(kě)統一在留言信箱中(zhōng)查看、回複。

多(duō)個統計報表，完善管理(lǐ)工(gōng)具(jù)
統計報表功能(néng)僅限系統管理(lǐ)員可(kě)以操作(zuò)運行，主要包括流量報告、推廣報告、頁(yè)面報告、客服報告和訪客報告等，統計數據将保留一年