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 産(chǎn)品介紹 |
5107網站伴侶是專門為(wèi)網站量身定制的在線(xiàn)客服和訪客價值挖掘工(gōng)具(jù)。适用(yòng)于個人網站、商(shāng)業網站及各類大中(zhōng)小(xiǎo)型企業網站。
5107網站伴侶整合了文(wén)字和語音等多(duō)種交流方式，訪客無需安(ān)裝(zhuāng)任何插件，即可(kě)與網站客服進行實時的聯系；它的免費電(diàn)話功能(néng)，更可(kě)方便訪客在網站客服離線(xiàn)的狀态下，與其進行即時的免費通話。
5107網站伴侶可(kě)幫助網站客服人員實時監控網站訪問情況，"看見"每個登陸網站的訪客，并跟蹤他(tā)們浏覽頁(yè)面的軌迹，向訪客發出主動邀請，與訪客進行實時交流，提升訪客滿意度，抓住每一次商(shāng)機，把每一位訪客都變成真正的客戶。5107網站伴侶更提供了強大的報表功能(néng)，可(kě)以為(wèi)優化網站、優化推廣策略、加強客服管理(lǐ)和促進銷售等提供重要基礎。
網站客服人員可(kě)以自由選擇軟件客戶端或web客戶端兩種登錄方式登錄5107網站伴侶，無論客服人員身在何處，都可(kě)以方便使用(yòng)5107網站伴侶。 |
5107網站伴侶 使用(yòng)方式： |
網站訪客
1. 訪客隻需點擊網頁(yè)上的客服圖标，即可(kě)彈出一個對話框，訪客不需下載安(ān)裝(zhuāng)任何軟件，即可(kě)和網站客服進行文(wén)字或語音交談，當客服離線(xiàn)時，可(kě)進行文(wén)字或語音留言，輕松實現線(xiàn)上與線(xiàn)上的溝通。
2. 訪客點擊免費電(diàn)話圖标，即可(kě)找到指定客服人員并進行電(diàn)話溝通，且訪客端為(wèi)接聽方，無需付費，方便線(xiàn)上和線(xiàn)下的溝通。
網站客服
網站客服人員可(kě)以在線(xiàn)使用(yòng)或通過軟件使用(yòng)5107網站伴侶，可(kě)"看見"每個登陸網站的訪客，并跟蹤他(tā)們浏覽頁(yè)面的軌迹，主動邀請網站訪客在線(xiàn)實時交談，更重要的是5107網站伴侶提供強大的報表功能(néng)，為(wèi)優化網站、優化推廣策略、加強客服管理(lǐ)和促進銷售等提供重要基礎。
5107網站伴侶可(kě)以幫助網站開展在線(xiàn)銷售、實時客服、流量統計和網站管理(lǐ)等工(gōng)作(zuò)，變流量為(wèi)銷量，變訪客為(wèi)顧客，幫助企業選擇更佳的推廣方式，做到投入收益最大化。 |
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