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河南鄭州企業上網的意義
發布日期:2007-8-1
 1、提升企業形象,增強企業可(kě)信度,創造經濟效益
    改善企業形象是網絡給企業帶來的一個最直接的影響。目前大型企業,先鋒的、高科(kē)技(jì )的公(gōng)司都建立了自己的網站,就是最具(jù)說服力的理(lǐ)由。建立了自己的網站您可(kě)以驕傲地說自己已經站在信息高速公(gōng)路的前沿了。在現代市場經濟競争中(zhōng),要戰勝對手,你首先要在客戶心目中(zhōng)建立一個能(néng)賦予你技(jì )術領先、财力充足的先鋒形象。使客戶敢和你,也願和你做生意。就象前些年沒有(yǒu)電(diàn)話的公(gōng)司,其客戶心目中(zhōng)形象和競争力就遠(yuǎn)不及當時擁有(yǒu)電(diàn)話的公(gōng)司。因特網用(yòng)戶在中(zhōng)國(guó)正飛速發展,因此,任何一個企業家都不應置身于因特網之外。任何一家企業要想跟上時代發展的潮流,必須盡快上網。 因特網提供了虛拟的全球性貿易環境,企業面對的是全世界數億用(yòng)戶,不管企業原來的規模大小(xiǎo)如何,企業在因特網上起步是一樣的,這對于企業,尤其是中(zhōng)小(xiǎo)型企業樹立企業形象尤為(wèi)重要。
   
    2、建立新(xīn)型的商(shāng)務(wù)管理(lǐ)模式,引領企業進入電(diàn)子商(shāng)務(wù)領域
    衆所周知,電(diàn)子商(shāng)務(wù)是未來經濟發展的大趨勢,目标是實現交易信息的網絡化和電(diàn)子化,如使用(yòng)電(diàn)子貨币,開網上商(shāng)店(diàn),進行網上商(shāng)務(wù)談判和使用(yòng)電(diàn)子簽名(míng)簽合同等等。企業上網為(wèi)企業提供了新(xīn)型的與用(yòng)戶進行聯系和溝通的方式,減少了企業和消費者中(zhōng)間的流通環節,電(diàn)子數據交換則減少了中(zhōng)間管理(lǐ)和人員的開銷,同時為(wèi)企業引進了全新(xīn)的内部管理(lǐ)模式,便于提升企業的管理(lǐ)水平,電(diàn)子商(shāng)務(wù)亦為(wèi)企業提供了新(xīn)型的營銷方式,可(kě)使企業和消費者從中(zhōng)得到利益。
   
    3、為(wèi)企業客戶提供更完善的服務(wù)
    企業上網後可(kě)以為(wèi)客戶提供詳盡的産(chǎn)品信息或服務(wù)介紹,方便客戶的信息索取,提供産(chǎn)品或服務(wù)的預定或咨詢接待,提供售後服務(wù)或動态服務(wù)狀态查詢,更高層次地滿足客戶需求。而且這種服務(wù)是全天候的,并且具(jù)備了交互手段。
   
    4、加強企業與社會之間的信息聯系
    因特網是一個效率很(hěn)高的信息交換系統,信息直接通過線(xiàn)路以電(diàn)信号的形式從起點到終點。同時,因為(wèi)因特網是以數字化信息為(wèi)基礎的,信息交換的可(kě)靠性也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了常規通信方式。它以無可(kě)比拟的優勢不斷升級着這個社會。通過"政府上網工(gōng)程"和"企業上網工(gōng)程"的實施,方便政府部門與企業之間的溝通,增強企業和政府之間的聯系,增強政策的透明度,減少中(zhōng)間環節,提高辦(bàn)事效率,提高企業的經濟效益。
    同時企業上網可(kě)以與外部建立實時的、專題的或個别的信息交流渠道。企業可(kě)以在網站上公(gōng)開電(diàn)子郵件地址,使客戶能(néng)夠通過電(diàn)子郵件向企業發表意見。因為(wèi)電(diàn)子郵件的傳遞速度很(hěn)快,企業能(néng)夠迅速得到客戶信息并及時給予答(dá)複。企業的網站可(kě)以以BBS或公(gōng)告版的形式聯系客戶,客戶可(kě)以在"BBS"上發表意見,同時也能(néng)夠看到其它客戶的信息和從前的信息。BBS的信息可(kě)以使客戶全面和客觀的了解企業和企業的服務(wù)及産(chǎn)品,又(yòu)因為(wèi)是直接對話,具(jù)有(yǒu)增進感情的作(zuò)用(yòng)。企業還可(kě)以将信息咨詢站開設到網上,專人值守,提供信息服務(wù)。
   
    5. 改善内部管理(lǐ),提高運營效率   
    因特網支持企業建立企業内部網絡(稱INTRANET,即内聯網)。這種網絡可(kě)以與因特網連接但能(néng)夠分(fēn)割内外網絡系統,也可(kě)以通過因特網将世界各地的分(fēn)支機構組織到内部網絡中(zhōng)。企業人員外出時使用(yòng)筆(bǐ)記本電(diàn)腦,可(kě)以在任何地方以打長(cháng)途電(diàn)話的方式遠(yuǎn)程連接到企業網絡,或者通過當地的ISP 以網絡漫遊方式經因特網與企業内部網絡連接。
    企業可(kě)以使用(yòng)因特網專門為(wèi)企業提供的電(diàn)子商(shāng)務(wù)系統進行網上交易,包括詢價、還盤、确認、簽合同,甚至貨币支付、報稅、報關……。理(lǐ)論上講,電(diàn)子商(shāng)務(wù)可(kě)以支持企業完成一切經營活動中(zhōng)的信息業務(wù),也就是說,無論買家、賣家和中(zhōng)介機構,一切傳統的商(shāng)業文(wén)書交換和金融業務(wù)都可(kě)以通過因特網以"上網"(又(yòu)稱"在線(xiàn)")方式完成。顯然,電(diàn)子商(shāng)務(wù)是專門針對企業商(shāng)務(wù)的系統,是企業上網需要獲得的最重要的功能(néng)。


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