如何處理(lǐ)殺價問題: 1.探讨殺價的真正動機與目的 1.是一種探價 可(kě)能(néng)是探你的價格, 探你的價到底到了最底線(xiàn)沒有(yǒu) 2.無意識的 有(yǒu)些人習慣就是要講價 3.不信任的 可(kě)能(néng)對産(chǎn)品或者公(gōng)司不信任 4.預算不足 5.與别家比價 别家也來報同樣的産(chǎn)品,價格可(kě)能(néng)跟你不一樣 6.議價行為(wèi) 7.善意的拒絕 最後真的不買,告訴你又(yòu)怕你難過,他(tā)就殺價,殺到讓你不能(néng)賣,變相的善意的拒絕
探讨講價的原因是作(zuò)為(wèi)一個做業務(wù)最難的一件事,尤其有(yǒu)時我們碰到經驗豐富的老謀深算的老闆,找出原因是蠻困難。我們要設計一套問話的口語。
2.利用(yòng)問題法處理(lǐ)找出問題 舉一反三,不标準化答(dá)案 1.王老闆你說太貴了,想算便宜點是嗎?請教一下,你是認為(wèi)我們報價不實在,或者是你的預算不準備花(huā)太多(duō)錢購(gòu)買? 2.王老闆你是用(yòng)什麽角度認為(wèi)我們的産(chǎn)品太貴了呢(ne)? 3.王老闆你是否可(kě)以告訴我要求降價的原因呢(ne)?以使我能(néng)有(yǒu)理(lǐ)由向公(gōng)司争取上級支持 .王老闆,我是很(hěn)願意把這筆(bǐ)生意做起來哈,可(kě)是你也知道我隻是個業務(wù)員,沒有(yǒu)那麽大的權限,可(kě)是我真的很(hěn)想把産(chǎn)品賣給你哈,你可(kě)以不可(kě)以幫助我,給我一個理(lǐ)由,讓我回去告訴我們老闆,讓他(tā)會答(dá)應會支持讓我降價賣給你,。 他(tā)說,癡線(xiàn),我點知道啊,--看到沒有(yǒu),有(yǒu)時候他(tā)也沒有(yǒu)辦(bàn)法理(lǐ)由,也沒有(yǒu)半點因素 他(tā)隻是單純地一個,我就是要講價。我們就要偷笑了,他(tā)都搞不清楚 4.王老闆難道降價是你購(gòu)買的唯一條件嘛?那我建議啊,你還是不要買好了,不用(yòng)降價。 賭注 老闆:娃哈哈,你說對了,我就是不買。 5.王老闆你認為(wèi)降多(duō)少錢是你決定購(gòu)買的合理(lǐ)價格?可(kě)否提供參考。 後面這句話要突出,你叫人家出價,人家出價你又(yòu)罵人家 6.王老闆假如我維持原價,你認為(wèi)會失去成交的機會嘛? 當然!埂是 真的嘛? 不信你拭下
7.王老闆你決定購(gòu)買一種産(chǎn)品,就是為(wèi)了殺價,這是你購(gòu)買他(tā)的效益與好處嘛?
問出答(dá)案的時候,原來他(tā)是跟人家比價,原來他(tā)是預算不夠。
3. 如何解決殺價問題 1.必須親自前往處理(lǐ) -快 最笨的就是在電(diàn)話中(zhōng)殺價 2.運用(yòng)FAB 特點 功能(néng)、優點 好處 3.請第三者來見證 4.資料證明法 5.訴諸人性 纏久了就會放手,一哭,二鬧,三上吊。陳老闆,我光到你們公(gōng)司都十幾次啦,你不買對得起我嗎? 6.賭注式 7.轉進及改變 一個産(chǎn)品跟顧客纏到底不行,換産(chǎn)品說。 8.感謝(xiè)與請教 王老闆!說真的,我也是鞠躬盡瘁,還是沒有(yǒu)辦(bàn)法把這筆(bǐ)生意做成,我隻怪自己學(xué)藝不精(jīng),各方面能(néng)力不足,才不能(néng)得到老闆你對我的肯定跟尊敬。不過還是很(hěn)感謝(xiè)這兩天,這一禮拜來你對我的接見,讓我有(yǒu)機會在這裏跟你做說明跟表達,更要感謝(xiè)你對我的很(hěn)多(duō)的一些指正跟教導,雖然今天生意沒有(yǒu)做成,我非常感謝(xiè)能(néng)認識你這位老闆。是不是最後能(néng)不能(néng)請教前輩來指點我一下,我下次噴到這樣的生意要怎麽有(yǒu)機會把生意做成,是不是請老闆給小(xiǎo)弟(dì)一點指正跟建議,感謝(xiè)你。 作(zuò)者 阿保 |