不知(zhī)不覺間，微信陪伴我(wǒ)們的生(shēng)活已十年有餘。在這十年中(zhōng)，移動互聯網融入生(shēng)活的方方面面，也深刻地影響着我(wǒ)們的社會。

中(zhōng)國人民大(dà)學社會學教授劉少傑長期研究網絡社會，帶領研究團隊連續八年推出《中(zhōng)國網絡社會研究報告》，受到國内外(wài)同行的關注與重視。在他看來，互聯網規模的擴大(dà)和滲透，不僅推動了時空的擴展、壓縮和加速流動，也給社會治理提出了新課題和新挑戰。 

2021年7月8日-10日，以 “智聯世界·衆智成城” 爲主題的2021世界人工(gōng)智能大(dà)會（waic2021）在上海召開(kāi)。圖爲應用于醫療檢查的愛迪生(shēng)人工(gōng)智能平台。 海沙爾 攝

“虛拟社會”的提法不夠準确了

我(wǒ)國網絡社會的崛起有多快？根據去(qù)年末的統計數據，中(zhōng)國網民規模已經達到9.89億，接近10億，互聯網的普及率達到了70.4%。這個普及率還是針對全國總人口而言。如果是從北(běi)京、上海、廣州、深圳以及各省的省會城市來看，互聯網的普及率更高。在上海、北(běi)京等地，互聯網普及率已經達到了85%—90%。

與此同時，網絡化已經滲透到我(wǒ)國社會生(shēng)活的每一(yī)個領域，社會變遷、時空變遷在線上和線下(xià)兩個層面同時展開(kāi)。網絡社會的大(dà)規模崛起不僅表現在線上空間，也表現在線下(xià)空間。

從線上來看，凡是通過互聯網，通過數字技術，通過移動通信技術連接起來，開(kāi)展各種各樣的交流活動的線上空間，都可以說是網絡空間。

在線下(xià)，凡是通過互聯網連接起來，通過互聯網交往起來、溝通起來，通過互聯網的信息傳遞串聯起來的空間，也都可以說是網絡空間。在那裏，企業之間展開(kāi)交往，各種市場經濟活動活躍，普通人的日常生(shēng)活和群體(tǐ)活動都可以通過互聯網組織、開(kāi)展。

從這個意義上來講，今天的“社會空間”早已不局限于街頭巷尾、車(chē)間班組、機關處室等實體(tǐ)空間，還包括線上各種流動着的信息空間、交流空間。網絡社會不再隻是一(yī)個“虛拟社會”，而是一(yī)個具有極強實踐性且異常活躍的現實社會。

值得關注的是，在今天這個網絡化時代，“時空分(fēn)離(lí)”和“時空脫域”現象已經在社會的方方面面展開(kāi)。

所謂時空分(fēn)離(lí)，是針對傳統的時空觀念而言的。因爲從傳統的社會學、哲學、物(wù)理學來說，時間的流動離(lí)不開(kāi)特定的空間實體(tǐ)和地理位置，空間也一(yī)定是在時間中(zhōng)發展、變化。這就是所謂的時間和空間不可分(fēn)離(lí)。

但今天我(wǒ)們在網絡化的時代背景下(xià)，時間并不一(yī)定表現爲某種物(wù)體(tǐ)的變化過程，人們也并不一(yī)定在某些特定的地方和空間中(zhōng)看到具體(tǐ)的時間變遷。時間作爲一(yī)種變化的過程，在互聯網上通過一(yī)些虛拟的、符号化的、象征性的信息交流也可以完成。

與此同時，一(yī)些社會團體(tǐ)并不一(yī)定要在某一(yī)個特定的實體(tǐ)空間、地理位置中(zhōng)開(kāi)展活動，單單是通過線上的信息交流，也可以形成一(yī)種群聚和共同體(tǐ)現象。這樣一(yī)種脫離(lí)了特定的實體(tǐ)空間和地理位置的社會交往、社會共同體(tǐ)，在今天這個網絡化時代，已經大(dà)規模存在了。現在各種微信群、qq群可以說名目繁多。連我(wǒ)們搞研究，都很難統計清楚社會上究竟存在多少網絡群體(tǐ)。

2021世界人工(gōng)智能大(dà)會現場展示的醫療消毒機器人。 海沙爾 攝

人類的時空感知(zhī)正發生(shēng)深刻變化

更複雜(zá)的變化是時空擴展、壓縮和加速流動。

在傳統的學術研究中(zhōng)，時間基本上是可以計量的。但是，今天，在互聯網大(dà)規模發展、網絡社會大(dà)規模崛起這樣一(yī)個條件下(xià)，出現了一(yī)種無法計算的時間。在網絡社會各種複雜(zá)的信息交流空間的不斷擴展中(zhōng)，我(wǒ)們所能感受、經曆的時間、空間都出現了一(yī)些深刻的變化。

比如，傳統的物(wù)理學、哲學和社會學講的時間是一(yī)維的，強調“時間一(yī)去(qù)不複返”的一(yī)維性。而如今，我(wǒ)們在各種網上的交往活動和信息溝通中(zhōng)，看到了另一(yī)種時間過程。它是“三維”的，既有向前性，也有向後性，還有橫向左右的旁顧性。很多事物(wù)不再隻是處于一(yī)個線性的發展過程中(zhōng)，而是會和前後、左右、上下(xià)、縱橫方向上的很多元素發生(shēng)聯系，越來越複雜(zá)地交織在一(yī)起。

無論人處于社會的哪一(yī)個層面，你經曆的事情、接收到的信息不再像過去(qù)那樣單線程地發展，需要你更多地瞻前顧後、旁顧左右，才能把過程中(zhōng)的變量、風險、不确定性大(dà)緻看個明白(bái)。這就是時間的三維性。體(tǐ)驗到了時間的三維性之後，人的心理過程會有更強的反思，會不斷思考自己的行爲，反觀自己的舉措、選擇，還很難鑒别究竟是對了還是錯了，因爲事物(wù)的發展實在是太快了。

又(yòu)如，在傳統物(wù)理學、地理學、社會學看來，空間是特定事物(wù)所占據的位置、範圍、場所。但今天，空間的相對靜止性、清晰的邊界性已經越來越模糊。很多事物(wù)，包括一(yī)些社會生(shēng)活的存在狀态，都處于快速的變化和流動之中(zhōng)。網絡社會的崛起不僅增強了一(yī)些事物(wù)的流動性、易變性，也使社會的密度、社會生(shēng)活的複雜(zá)程度成倍增加。

以至于，我(wǒ)們研究社會治理，經常會遇到一(yī)個難題。那就是，我(wǒ)們的很多思想觀念還停留在工(gōng)業社會和農業社會的思想狀态，對自己面前這個社會的複雜(zá)程度的增強、對社會結構的深刻變化、對時空壓縮與擴展認識不足。

不用說上海、北(běi)京這樣一(yī)些超大(dà)城市的社會的複雜(zá)程度在增加，我(wǒ)們就是到一(yī)些鄉村(cūn)、縣鎮，也能看到當地的社會同一(yī)二十年前相比，社會的密度、社會生(shēng)活的複雜(zá)程度都已經成倍地增強了。這是網絡化時代時空變遷的一(yī)個重要方面。

這時，如果我(wǒ)們還是沿用過去(qù)相對穩定的社會狀态下(xià)形成的原則、制度、觀念、辦法，來對待當下(xià)這個高度複雜(zá)化、空間高度壓縮、空間延展範圍不斷擴大(dà)、變化速度空前加快的社會，就會遇到更大(dà)的困惑和麻煩。

2021世界人工(gōng)智能大(dà)會現場展示的具備自動駕駛功能的車(chē)輛。 海沙爾 攝

網絡社會的結構變遷

事實上，網絡社會的社會結構也發生(shēng)着變化——

“缺場交往”迅速、大(dà)規模地發展。

傳統社會學把“交往”看成社會生(shēng)活展開(kāi)的基本形式，認爲隻有通過交往，社會才能作爲一(yī)個動态的、現實的社會而存在。無論是群體(tǐ)組織，還是社區、社會活動，都通過交往行爲才成其爲一(yī)種現實的形式。所以，社會交往構成了一(yī)個我(wǒ)們看社會的基本視角。

傳統社會學講的“交往”都是在特定的空間位置中(zhōng)、特定的時間過程中(zhōng)、特定的地方角落中(zhōng)展開(kāi)，我(wǒ)們稱之爲“在場交往”。但今天我(wǒ)們所看到的最活躍的交往，已經不是那種在特定場所的在場交往，而是通過互聯網交流信息、展開(kāi)溝通的“缺場交往”，甚至已經脫離(lí)了地方空間，脫離(lí)了特定的地理區域，在網絡空間中(zhōng)形成了脫域群體(tǐ)、脫域時空。

今天我(wǒ)們研究人類社會，研究中(zhōng)國社會，如果還是把目光緊緊聚焦在特定場所、地方空間中(zhōng)的在場交往，那我(wǒ)們看到的就僅僅是社會的一(yī)個方面，無法觸及社會最活躍、最複雜(zá)、最生(shēng)動的方面。

社會生(shēng)活形成了新的經驗基礎。

過去(qù)，社會生(shēng)活的基礎是經驗、是實踐、是人的身體(tǐ)的經曆過程和心理的體(tǐ)驗過程。在傳統的學術研究中(zhōng)，研究者會特别強調，這樣一(yī)種經驗是在特定場所、特定位置、特定空間中(zhōng)形成的。但在今天，在網絡化已經大(dà)規模展開(kāi)的情況下(xià)，我(wǒ)們更多複雜(zá)的、活躍的經驗都是通過互聯網、通過信息溝通、通過移動客戶端形成。這樣一(yī)種經驗，我(wǒ)們可以稱之爲“可傳遞的經驗”。它實質上是一(yī)種間接經驗，而“傳遞經驗”在社會生(shēng)活中(zhōng)具有了越來越明顯的基礎性地位。

比如，過去(qù)一(yī)年裏，新冠肺炎疫情對人類生(shēng)活的影響很大(dà)。而大(dà)部分(fēn)人，尤其是非專業人士，對疫情的了解、感受，很大(dà)一(yī)部分(fēn)并不是來自我(wǒ)們的親身經曆，而是來自網絡上傳播的各種信息。一(yī)些城市的重要疫情通過大(dà)量的信息傳播，讓更多人感同身受。這就不僅僅是一(yī)種信息的接收，同時也是一(yī)種心理的體(tǐ)驗，甚至有時候還會産生(shēng)一(yī)些情感上的波動。類似的經驗在網絡化時代已經成爲一(yī)種普遍的經驗，不是隻有網絡愛好者才能接收得到。它盡管是間接獲得的，但是，在現實生(shēng)活中(zhōng)已經具有了基礎性地位。

于是，無論是社會管理者，還是研究者、實踐者，都不能輕視這些傳遞性經驗。你對社會的了解、認識，包括你從事社會治理工(gōng)作任務時，都不能把自己的目光僅僅聚焦在地方社會或是社會中(zhōng)的一(yī)些角落。這些經驗和我(wǒ)們原來在特定地域、角落裏親身經曆的經驗是有區别的。

社會認同發生(shēng)着深刻轉變。

傳統學術視野裏講的“認同”，基本上都是指自我(wǒ)的、找歸屬的、被動的認同。但今天我(wǒ)們在網絡活動和網絡交往中(zhōng)看到，認同的地位正在提升，認同已經成爲網絡化時代的一(yī)個核心焦點。而且，今天的認同更多是一(yī)種群體(tǐ)性的認同、評價性的認同，是主動的認同，和過去(qù)那種自我(wǒ)的、找歸屬的、被動的認同是不一(yī)樣的。

如果得不到認同，你就很難在互聯網中(zhōng)産生(shēng)影響。而你一(yī)旦得到認同，即便你身份普通，也可能會成爲很多人追求的熱點。

2021世界人工(gōng)智能大(dà)會現場展示的便利無人車(chē)。 海沙爾 攝

擁抱“不确定性” 追求秩序與活力的有機統一(yī)

今天，在網絡社會崛起之後，我(wǒ)們還看到了一(yī)種越來越明顯的新變化——海量信息供應下(xià)的不确定性。

農業社會和工(gōng)業社會都是信息有限甚至信息匮乏的時代。當時，人們的社會預期和選擇發生(shēng)變化，大(dà)都是受到信息匮乏的影響，呈現了一(yī)定的局限性、保守性甚至是相對靜止性。但到了今天，信息不僅海量供應，還在快速地更替、重構，人類反而進入一(yī)種信息難以識别的匮乏。當信息不斷海量地襲來，沒等你明确、鑒别，又(yòu)被新的信息沖擊、覆蓋。面對這一(yī)情況，人的心理和精神很容易産生(shēng)複雜(zá)的變化和緊張的狀态。不确定不是因爲你不知(zhī)道，而是因爲你知(zhī)道太多、認識不清、難以判斷。

但是，這種趨勢隻能發展，不能被遏制。因爲，信息的生(shēng)命在于更新，信息隻有通過更新，才能傳遞新的消息，帶來新的能量，推動社會發生(shēng)新的變化。如果信息不更新，就失去(qù)了信息的生(shēng)命本質。這時，人類如何應對信息海量供應就顯得非常重要。

面對這樣一(yī)種海量信息供應下(xià)的不确定性，我(wǒ)認爲，最重要的是怎樣去(qù)認識不确定性之所以存在的必然性。如果我(wǒ)們不清楚這一(yī)點，依然用工(gōng)業社會和農業社會那些相對封閉、靜态的原則、知(zhī)識，來認識今天這樣一(yī)個充滿不确定性的網絡社會，就很容易會産生(shēng)焦慮、産生(shēng)“不好控制”的模糊認識，做出一(yī)些錯誤的選擇和決策。包括現在利用海量數據開(kāi)展社會治理，一(yī)方面，我(wǒ)們要看到這些工(gōng)具和手段的積極意義，但另一(yī)方面，我(wǒ)們要警惕數據技術的局限，讓它真正有效地爲社會治理服務。

一(yī)個現代化的社會，應該既充滿活力又(yòu)擁有良好秩序，呈現出活力和秩序有機統一(yī)。這對我(wǒ)們的社會管理、社會治理提出了一(yī)個重要的要求。畢竟，我(wǒ)們現在已經不能再簡單尋求工(gōng)業社會甚至農業社會那種穩定秩序，應當在承認網絡化、信息化、數字化、智能化這些新技術革命的基礎上，看待人類社會發展的不确定性及其複雜(zá)變化，在充分(fēn)認識這些複雜(zá)性之後，做出一(yī)些符合實際的、有效的、化解不确定沖突的選擇。這樣才能使我(wǒ)們的社會既有良好的秩序，又(yòu)有積極向上的活力，才能使社會各界攜手完成更偉大(dà)的發展目标。